Күн 1
Оптимизация мен автоматтандыру ұғымы және олардың бизнестегі міндеттері
АуырсынуКәсіп иесі оптимизация мен автоматтандыру туралы естиді, бірақ бұл оның бизнесі үшін нені білдіретінін және неден бастау керектігін түсінбейді.
- Оптимизация;
- Жалпы оптимизацияның бір бөлігі ретіндегі автоматтандыру;
- Оптимизацияны қолдану аймақтарын табу әдістері мен тәсілдері;
- Қызметкердің чек-парағы, жалпы жоспар;
НәтижеҚатысушы оптимизация мен автоматтандырудың мәнін, оларды қолдану аймақтарын іздеу әдістерін және чек-парақтар мен қызметкердің жалпы жоспарының рөлін түсінеді.
Күн 2
Оптимизация аймақтарын анықтаудың негізі ретіндегі бизнес-процестердің сараптамасы
АуырсынуБизнестегі процестер адамдарға және «қолмен басқаруға» негізделген: қателер мен артық шығындар қайталанады, ал ақшаның нақ қай жерде жоғалатыны түсініксіз.
- Бизнес-процестер сараптамасының ұғымы және оның оптимизациядағы рөлі;
- Автоматтандыруды қолдану қажет аймақтарды анықтау;
- Тиімділікті арттыруға бағытталған әртүрлі салалардағы бизнес-процестерді автоматтандыру операциялық шығындарды азайтады және адами фактормен байланысты қателерді барынша төмендетеді: бұл қалай жұмыс істейді.
НәтижеҚатысушы бизнес-процестердің сараптамасы автоматтандыру аймақтарын қалай анықтайтынын және автоматтандыру шығындар мен адами фактор қателерін қалай азайтатынын түсінеді.
Күн 3
Бұрыннан бар бағдарламалардың әлеуетін пайдалану ерекшеліктері, немесе өз бизнесіңізге бағдарламаларды дұрыс таңдау
АуырсынуБизнестегі бағдарламалар ретсіз сатып алынған: олар бір-бірімен байланыспаған, әлеуеті пайдаланылмайды, ал жаңа шешімдер соқыр таңдалады.
- Салықтар мен қаржыны ескере отырып, әртүрлі салаларға арналған есеп бағдарламалары мен жүйелері;
- Әртүрлі бағдарламалар, нүктелер, қызмет түрлері болған кезде жүйені қалай дұрыс құру керек;
- Бағдарламаларды іріктегенде және автоматтандырумен айналысатын компанияларды таңдағанда нені ескеру қажет.
НәтижеҚатысушы бар бағдарламалардың әлеуетін қалай пайдалану, әртүрлі бағдарламалардан жүйе құру және автоматтандыру бойынша БҚ мен мердігерлерді дұрыс таңдау керектігін түсінеді.
Күн 4
Практикалық сабақ
АуырсынуОптимизация туралы білім теория күйінде қалады: кәсіп иесі процесті өзі сипаттап, жоспар мен чек-парақ құрып, жақсарту аймағын табуды сынап көрмеген.
- Бизнес-процестің мысалы;
- Жоспар құру;
- Чек-парақ құру;
- Оптимизация немесе автоматтандыру аймағын анықтау;
- Үй тапсырмасы.
НәтижеҚатысушы тәжірибе жүзінде бизнес-процесті сипаттайды, жоспар мен чек-парақ құрады және оптимизация немесе автоматтандыру аймағын анықтайды.
Күн 5
Үй тапсырмасын талдау
АуырсынуКері байланыссыз кәсіп иесі процесті дұрыс сипаттап, қызметкерлерге жоспарлар мен чек-парақтарды дұрыс құрғанына сенімді емес.
- Үй тапсырмасына арналған бизнес-процесті сипаттау, неге дәл сол таңдалғаны;
- Бизнес-процестің құрылымын құру логикасы;
- Қызметкерлерге арналған жоспарларды құру логикасы;
- Чек-парақты тексеру.
НәтижеҚатысушы дағдыны бекітеді: өз мысалында бизнес-процес құрылымының, қызметкерлерге арналған жоспарлардың және чек-парақты тексерудің логикасын түсінеді.